Arms
 
развернуть
 
420015, г. Казань, ул. Пушкина, д. 72/2
Тел.: (843) 221-64-42, 221-63-98, 221-64-63 (ф.)
vs.tat@sudrf.ru
показать на карте
420015, г. Казань, ул. Пушкина, д. 72/2Тел.: (843) 221-64-42, 221-63-98, 221-64-63 (ф.)vs.tat@sudrf.ru
ФОТОГАЛЕРЕЯ
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ




Рейтинг@Mail.ru
420015, г. Казань, ул. Пушкина, д. 72/2
тел.: (843) 221-64-42, 221-63-98, 221-64-63 (факс)
Режим работы Верховного
Суда Республики Татарстан
Пн. – Чт.  с 8:00 до 17:00
Пт.  с 8:00 до 16:00
Обед  c 12:00. до 12:45
Режим работы Приёмной (1 этаж каб. 122) 
Пн.– Чт  с 8:30 до 16:00
Пт.  с 8:30 до 15:00
Обед с 12:00 до 12:45
В предпраздничные дни  время приема граждан и выдачи документов сокращается на час.
Телефон информационно-cправочного бюро  (843) 221-64-42, 221-63-98

 
 

 
 
О ВЕРХОВНОМ СУДЕ
Положение о Приемной (информационно-справочном бюро) Верховного Суда Республики Татарста
                                                                           Утверждено
                                                                           приказом Председателя
                                                                           Верховного Суда Республики Татарстан
                       от 25 июня 2009 г. № 9 о/д


Положение  о Приемной (информационно-справочном бюро) Верховного Суда  Республики Татарстан


1. Общие положения

1.1. Приемная (информационно-справочное бюро) Верховного Суда Республики     Татарстан является составной частью отдела документооборота и приема граждан   Верховного Суда Республики Татарстан и создана в целях обеспечения доступности правосудия путем эффективной организации работы суда по приему заявлений и обращений граждан. 

1.2. В своей деятельности работники Приемной (информационно-справочного бюро) руководствуются Конституцией Российской Федерации, законами Российской Федерации, актами, издаваемыми Президентом Российской Федерации, Правительством Российской Федерации, Генеральным директором Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации,  приказами и распоряжениями Председателя Верховного Суда Республики Татарстан, настоящим Положением, Регламентом организации деятельности Приемной (информационно-справочного бюро) Верховного Суда Республики Татарстан и должностными регламентами.

2. Основные задачи

2.1. Обеспечение реализации прав граждан на обращение в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

2.2.  Упорядочение процедуры реализации права на судебную защиту.

2.3.  Оптимизация документооборота.

2.4.  Исключение общения судей со сторонами до рассмотрения дела.

3. Основные функции

3.1. Организация ежедневного (кроме выходных и праздничных дней) приема граждан (физических лиц), их представителей, а также представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов государственной власти и органов местного самоуправления.

3.2.  Прием от граждан и представителей организаций письменных обращений (как по конкретным судебным делам, так и жалоб на действия судей, работников аппарата суда и др.), а также других документов, непосредственно приносимых ими в суд, в том числе прием заявлений (исковых заявлений) по делам, подсудным Верховному Суду Республики Татарстан, жалоб на вступившие и не вступившие в законную силу судебные постановления и др.

3.3.  Выдача копий судебных актов, справок, разрешений на свидание и других документов.

3.4.  Информирование лиц, обращающихся в суд лично или по телефону, о движении и результатах рассмотрения дел и обращений в Верховном Суде Республики Татарстан.

3.5.   Первичная регистрация принятых документов в базе данных учета документов, поступивших в суд, и передача их по принадлежности.

3.6. Поддержание в актуальном состоянии образцов документов и другой справочной информации, размещаемых на специальных стендах.

3.7.  Обеспечение сохранности поступившей документации.

3.8.  Деятельность работников Приемной (информационно-справочного бюро) по осуществлению вышеуказанных функций регламентируется Регламентом организации деятельности Приемной (информационно-справочного бюро) Верховного Суда Республики Татарстан.

4. Порядок работы Приемной (информационно-справочного бюро)

4.1. Прием граждан осуществляется ежедневно (за исключением выходных и праздничных дней), без предварительной записи в порядке очередности  аттестованными государственными гражданскими служащими отдела документооборота и приема граждан.

4.2.   При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и в случае необходимости доверенность.

4.3.  Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, на прием не допускаются. В случае появления указанных лиц в помещении Приемной (информационно-справочного бюро) может быть вызван судебный пристав по обеспечению установленного порядка деятельности суда для выдворения указанных лиц из помещения Приемной.

4.4.  В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. При необходимости может быть вызван судебный пристав по обеспечению установленного порядка деятельности суда. По тем же основаниям может быть прекращен телефонный разговор с гражданином.

5. Обеспечение деятельности Приемной (информационно-справочного бюро)

5.1.  Прием осуществляется в специально отведенном помещении, обеспечивающем свободный доступ граждан в течение всего рабочего дня.

5.2.  Деятельность Приемной (информационно-справочного бюро)  обеспечивается работниками аппарата суда.

5.3.  Контроль за деятельностью Приемной (информационно-справочного бюро) осуществляет Председатель Верховного Суда Республики Татарстан.

5.4. Работники Приемной (информационно-справочного бюро) несут непосредственную ответственность за качество обслуживания лиц, обращающихся в Приемную. В случае возникновения по причинам, связанным с организацией работы в суде, проблемных ситуаций, препятствующих предоставлению лицу, обратившемуся в суд, запрашиваемой информации, выдаче запрашиваемых документов, принятию подаваемых им документов, работники Приемной обязаны принять максимально возможные меры для разрешения ситуации по существу, в том числе обратиться к сотрудникам других структурных подразделений суда.

5.5. Приемная (информационно-справочное бюро) работает в тесном взаимодействии с другими структурными подразделениями суда, сотрудники которых, в случае обращения к ним работника Приемной (информационно-справочного бюро), обязаны принять незамедлительные меры для разрешения возникшей проблемной ситуации или незамедлительно проверить (установить) запрашиваемую обратившимся в суд гражданином информацию по материалам соответствующего дела (производства, наряда).

5.6. Разрешение любых спорных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия Приемной (информационно-справочного бюро) с другими структурными подразделениями Верховного Суда Республики Татарстан, производится через начальника отдела документооборота.

6. Заключительные положения

6.1. Работа Приемной (информационно-справочного бюро) регламентируется настоящим Положением о Приемной (информационно-справочном бюро) и Регламентом организации деятельности Приемной (информационно-справочного бюро) Верховного Суда Республики Татарстан.

6.2. Положение о Приемной (информационно-справочном бюро), Регламент организации деятельности Приемной (информационно-справочного бюро) и штатная численность этого подразделения утверждаются Председателем Верховного Суда Республики Татарстан.

6.3. Деятельность работников Приемной (информационно-справочного бюро) регламентируется названными Положением и Регламентом, а также должностными регламентами, утверждаемыми председателем суда.

6.4. Ведение делопроизводства по обращениям граждан осуществляется в соответствии с положениями Инструкции по судебному делопроизводству в верховных судах республик, краевых и областных судах, судах городов федерального значения, судах автономной области и автономных округов, утвержденной приказом Генерального директора Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 15.12.2004 №161 и нормами действующего законодательства.


опубликовано 11.06.2013 08:47 (МСК), изменено 23.09.2016 10:35 (МСК)

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 









 
 
 
 
 
 
 






 
 
 
 

@   2017  Верховный Суд Республики Татарстан
 
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ




Рейтинг@Mail.ru
420015, г. Казань, ул. Пушкина, д. 72/2
тел.: (843) 221-64-42, 221-63-98, 221-64-63 (факс)
Режим работы Верховного
Суда Республики Татарстан
Пн. – Чт.  с 8:00 до 17:00
Пт.  с 8:00 до 16:00
Обед  c 12:00. до 12:45
Режим работы Приёмной (1 этаж каб. 122) 
Пн.– Чт  с 8:30 до 16:00
Пт.  с 8:30 до 15:00
Обед с 12:00 до 12:45
В предпраздничные дни  время приема граждан и выдачи документов сокращается на час.
Телефон информационно-cправочного бюро  (843) 221-64-42, 221-63-98